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本年“双十一”已拉开帷幕，这不仅是买家与卖家的狂欢，也是网络骗子的“狂欢节”。近来，我市接连产生假充客服施行欺诈案子，给市民形成较大经济损失。11月10日，警方结合近期产生的实在事例发布高危预警，提示广阔市民留意，防止因“购物节”跌入骗子的圈套。
日前，苍溪县居民杨女士接到自称某网购渠道客服电话，称她在渠道上购买的产品有质量上的问题，可进行原价补偿，她在对方的邀请下加入了一个“客服中心”的QQ群，让其把网购订单发到群里核实，说要给他补偿500元，接着，有人在群里辅导杨女士怎么操作，杨女士屡次操作过错后，对方发送了一个链接，让其下载“开会宝”云视频会议软件（同享屏幕软件），进入软件后并让杨女士将手机设置成勿扰形式（拒接任何来电），并在网上操作，杨女士输入身份证号、手机号、银行卡号及暗码后，对方让杨女士输入一些数字，称这些数字是买卖代码便于返还补偿金之用（这些数字实际上的意思便是杨女士向对方的转账金额），进行上述操作之后，杨女士发现了自己银行卡内的钱都被转走了，合计6.8万余元。
近来，利州区居民汤某某因公司需购买“挖机配件”，接到一个自称客服的生疏电话，奉告汤某某在某网购渠道上购买的“挖机配件”订单有误，需求弥补完好材料，汤某某在对方的诱导下对订单材料做弥补，在过程中被诱导转账7万元后无法联络上对方，汤某某才意识到上圈套，所以报警。
警方提示，欺诈分子经过非法手段获取网购信息，假充渠道客服常用境外电话联络受害人，可以精确说出受害人购买物品、购物时刻等信息，骗得受害人的信赖。欺诈分子常以称网购产品呈现质量上的问题、快递丢掉、过错设置成代理商等为由，经过给受害人进行高额退款、高额理赔和撤销事务等方法施行欺诈。欺诈分子使用受害人对付出软件功用缺点不了解的缺点，引导其一步一步走入圈套，假造托言让其转账。
如接到假充客服的电话，必定别轻信，应回来原购物、借款等官方渠道或拨打官方客服电话，联络工作人员核实状况。
如对方要求增加私家交际账号或至各类视频会议软件进行同享视频等帮忙操作，必定要决断回绝。
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